剖析中国移动4G自选套餐方案

　　中国移动正式公布了4G全国统一资费方案，该资费方案包含数据流量、语音通话、数据业务三种资费元素，用户可自由组合生成4G套餐。预计2月份上线客户自选功能。

（图片来自新京报）

　　另提供短信10/20/30元分别包200/400/600条，彩信10/20/30元分别包60/120/200条。

在此资费方案中，给语音、流量、短信、彩信分别提供选择包，用户可任意组合。流量从40元/400M～280元/10G，语音从48元/200分钟～408元/4000分钟，用户选择余地进一步加大。尤其是流量从原来2G/3G的5元30M～200元5G，延伸到280元/10G，这样可满足用户的高速上网需要。

　　从中国移动的官网（部分内容见下图）可以看出，中国移动4G资费仍将延续3G资费，具体说就是以此前推出的自选套餐为主，以“飞享套餐”套餐为用户提供选择，“上网流量”为向用户提供的流量叠加包，而“数据终端流量套餐”为用户使用其他数据终端设计。如果细品味各地已推出的“飞享套餐”、“上网流量”、“数据终端流量套餐”实际都是在自选套餐的基础上根据特定用户做的精选，差别主要有两个，一是有些选择需到2月或3月才能开始提供，二是各地根据自己特点赠送了不同额度的本地流量。

　　这正好印证了我此前的说法，无论媒体怎么对比各地的4G商用资费套餐，其实各地的资费都是基于中国移动集团统一的部署，并增加本地服务的。那些简单比较后，就评论甲地好，乙地差的说法都“弱爆”了。

　　昨天我在微博发的微評：

　　微評中国移动4G版叠加套餐方案：㈠基本延续了3G资费；㈡流量包延伸到10G，满足大流量用户需要；㈢套餐外流量0.29元/M是天价，10元100M和50元600M加油包选择仍是难题；㈣与套餐相比，叠加选择过多，将影响用户选择；㈤2G/3G/4G通用成负担；㈥将选择责任推给用户，并不利于发展；㈦部分标准资费该降。

　　解释：

（一）此自选套餐与3G时推出的自选套餐，几乎是一模一样的；

（二）考虑到4G对流量的需求，流量包延伸到10G每月；

（三）套餐外流量0.29元/M，我不知道是根据什么定出来的，比对手3G的价格每M只低了1分钱，这样的资费与4G的网速、流量成本价格都不匹配，很可能像3G套餐外流量一样，成为投诉的焦点。10元100M和50元600M加油包价格也偏高，用户同样面临选择难题。

（四）自选套餐给用户提供了选择便利，但多达7×7×3×3种选择，对用户是个考验。且部分档差设计并不合理。例如国内主叫1000/2000/3000/4000分钟的价格分别是168/238/328/408元，每档相差1000分钟，但价格差分别是70/90/80元，不知定价依据是什么。虽然选择这么高通话分钟的用户不会太多，但并不代表这样就合理。更好的选择是，减少档次，降低套餐外的单价。

（五）个人认为形成以上自选套餐背后一个重要的原因是，中国移动这个套餐方案需兼顾2G/3G/4G通用，在4G网络不完善的地方，需考虑用户选择4G套餐，却只能使用2G或3G网络的情况，以免给2G网络更多的压力。

（六）从运营商角度看，将选择权完全交给用户，表面看对用户有利，但如果选择过多，同样可能导致增加用户选择难度的结果。尤其是除两个流量叠加包外，都是下月生效，在这种条件下，很可能用户不知道该怎么选，怎么调整。任何让用户自己不断调整下月所选套餐的想法都不现实，这是人的天然惰性决定的，何况对如此复杂的通信服务资费。

（七）套餐外资费。流量0.29元/M，语音0.19元/分钟，短信0.10元/条，彩信0.30元/条。短彩信运营商网间结算费已调整，已有了下降空间，流量0.29元/M对4G的高速上网来说，更是天价。