十年磨一剑 深耕后市场

　　----十年汽车服务 万车达五大模块领跑汽车后市场

　　丁酉三月，春潮涌动，大地花开。

　　这是最好的时代，也是最坏的时代。在这充满了机遇与挑战的2017年，万车达迎来了十周岁生日。笔者近日有幸走访了汽车后市场的领军企业万车达全国连锁的创始人李德。李总表示：十周年，不仅仅是万车达集团自己的生日，也是万车达与合作伙伴、以及国内客户共同的节日；万车达集团将携手中国人保、中国人寿、中国平安、太平洋保险、安盛天平等合作伙伴，继续深度合作，一起为广大车主用户提供更加优质的服务，共同开启万车达下一个十年的新辉煌。

　　万车达全国连锁，2007年5月与中国人寿达成战略合作，开启了汽车后市场服务先河；2008年为奥运选手提供义务服务；2013年，2万平米的旗舰店开业；2015年线上线下结合的全国布局；2016年营业额近10亿人民币。在目前汽车后市场整体低迷的环境下，万车达的业务仍保持高速成长；这源于万车达集团一直以来稳扎稳打的思路，更是源于万车达兢兢业业追求品质的使命和服务。

　　十年来，万车达集团始终不遗余力，从线上到线上紧跟市场趋势，积极创新，从不吝啬把更好的服务给客户。集团目前已经拓展了五大业务模块：包括车主可全程托管车辆的车险+维修业务的线上车养护平台；贯穿车主桥梁的全国4S店+营销的线下点任选平台；技师+平台+车主组成的大师随您点平台；全国网络的车险+寿险车险全方案平台；全国汽车服务的全国实体店平台。

　　这五大平台全方位满足了车主用车、养车、修车、车险等各个方面的需求，通过手机APP车主可以一键完成用车养车需求，随时随地可操作，轻松、便捷；同时，联手主流品牌的4S店，强化服务网点布局，使得车主的维修、养护更加便利，并使服务的选择性和时效性得到充分满足；特别是广泛联合了多家保险产品提供商，整合供应链上游资源，缩减成本，全力为客户提供多样化、质优又价廉、具有充分保障的车险产品。十年来，万车达一步步夯实汽车服务产业入口，提升服务品质，目前已经聚集起足够大的客户数量，也使得越来越多的车主享受到了更优秀的汽车服务体验。

　　作为汽车以及汽车后市场的多年从业人士，笔者了解到万车达集团的这种致力于为中国汽车拥有者提供世界领先的汽车管家服务的业务模式，可以称为国内领先的汽车后市场服务模式。作为汽车后市场服务的创新者，万车达充分考虑了用户的需求和服务的便捷性、可操作性，全新融合了线上线下结合的模式，通过打造全程可托管的线上服务端口和遍布全国的线下服务网点，全流程提供用车养车修车服务，并拥有一支经验丰富的服务与救援团队，能够安全、迅速地帮助客户解决车辆使用中遇到的各种问题。

　　目前，万车达已累积服务客户超过400万人次，线下实体服务维保客户超过50万人次。截至2016年底，业务已遍布北京、石家庄、郑州、合肥、成都、重庆、广州等地区，公司员工超过两千人。

　　十年磨一剑，深耕后市场！

　　十年奋斗，迎来了今天的服务向上和品牌提升，下一个十年的辉煌篇章，更加值得期待。