中信国安广视刘光华：懒人经济衍生智能终端服务体系

“人们懒得记那些复杂的Dos命令，于是我们有了Windows。人们懒得泡茶煮咖啡，于是我们有了瓶装饮料。人们懒得买菜做饭，于是我们有了快餐外卖。人们懒得走路，于是我们有了顺风出行。现在，人们懒得打开电视，于是我们有了更方便、更高效、更贴心的智能终端服务体系。”在第三届“世界电视日”中国电视大会智能终端与家庭互联论坛上，中信国安广视副总经理刘光华提出“懒人经济”的观点，阐述人工智能电视在当前乃至未来发展的前景。

（中信国安广视副总经理刘光华）

11月21日-22日，是一年一度的世界电视日。这两天，来自电视领域的行业组织、电视台、有线电视网络、节目制作公司以及大视频领域的各类相关机构近千人相约北京国际会议中心，交流分享对于电视行业发展的真知灼见。广电行业老兵刘光华应邀出席中国电视大会，并以《国安广视智能终端的说与看：连接的演进与用法的创意》为题作主题演讲。

随着科技的发展和时代的进步，让很多以前觉得繁琐的事情都变得越发简单化、方便化，这也就催生了越来越多的“懒人”。“懒人经济”逐渐出现在大众的视野中。本质上“懒人经济”依然是现代社会人们对效率的追求，是用不同人群之间的资源时空分配，提升社会整体效率。

（中国电视大会智能终端与家庭互联论坛现场）

对广大电视消费者而言，“听清、听懂、满足”的用户体验是第一位。对市场而言，“更多互动、更个性化、更丰富”的市场需求是根本动力，只有解决用户痛点、满足用户需求、提升用户体验，才能有效留住用户。

从价值层面上来说，植入人工智能的交互体验，充分挖掘和发挥了电视大屏的价值，同时AI语音的交互也能提升服务体验和服务分发效率。对应到实际使用场景中，家庭里的所有成员，不论男女老少、受教育程度高低都能通过AI语音交互，无障碍地操控人工智能电视，降低了普通用户使用高科技产品的门槛；在享受生活服务以及进行消费需求判断时，智能终端的简易、便捷正是“懒人”所需要的。

对此，刘光华认为，智能终端的一项重大变革在于“说与看”，“说”的变化，语音连接换了玩法；“看”的变化，多屏场景换了思路。用嘴发声，是人类最自然直接的表达。电视场景的控制正由遥控器的“点按”过渡到语音识别的“听和说”。智能终端看与用的变革，是提升电视开机率的新路径，智屏正朝着简便、智能、富交互、互联网化的方向变革。

从国安广视近年来的布局可以看出，人工智能已成为其战略发展的重要一环。在具体实践中，中信国安广视已率先在行业内将人工智能引入广电大屏。截至目前，国安广视签约覆盖用户量1353万户，广视的智能终端发放量近300万台，广视业务总覆盖用户数近400万户。签约客户涵盖长沙国安、浏阳国安、益阳国安、湘潭国安、楚天视讯、珠江数码、湖北广电、河北广电、云南电信、北京移动等运营商。业务覆盖湖南、湖北、河北、云南、广州、北京、南京等省市。

在三网融合、互联网+背景下，广电行业正借助人工智能良好的发展态势，不断探索全新盈利模式，布局全产业链生态，进一步推动战略转型。作为家庭智能生态的建设者，通过赋能电视更多的智能场景，借助人工智能技术让生活变得更加智能、更加简单。