近日,多点Dmall会员权益再次进行了升级,针对华东用户推出了新人专享福利:华东新用户打开多点Dmall APP,在首页可以领取新人6元无门槛现金券。除此之外,还可额外享有9款新用户专享商品优惠等福利。有业内相关人士表示,此举预示着多点Dmall通过在华东地区的深耕细作,有望复制在其在北京业务的辉煌。
据了解,此次华东新用户会员权利升级覆盖多点Dmall全部华东业务地区,涉及浙江、上海、江苏三个省市。多点Dmall每周会推出9款商品,新用户可以用更优惠的价格进行购买。从10月23日起,只要是杭州地区的新用户,注册多点Dmall APP并登录,即可获得水果券一张,用以兑换指定水果。
资料显示,2015年4月,多点Dmall以1亿美元天使轮融资横空出世,致力于打造线上线下一体化全渠道新零售平台,品类覆盖生鲜食品、酒水饮料等日常生活消费品,依托与本地大型商超的深度合作,为用户提供高品质、低价格、2小时送达的优质服务。
据易观千帆发布的8月零售O2O APP排行榜,多点Dmall以月活408.64万位居第一,是第二名京东到家的两倍多。而在整个移动购物领域,多点Dmall月度活跃用户排名第21,在零售O2O领域则是保持绝对领先的地位。
根据多点Dmall相关负责人介绍,多点Dmall对超市会员销售系统的优化,体现在两方面,针对门店消费场景,多点Dmall推出了秒付、自由购。用户注册成为多点Dmall会员,可以使用多点Dmall APP在门店购物。秒付支持用户在超市银台快速结账,自由购则支持用户在超市内自助购物,结账时免过银台,解决了超市排队的痛点。通过秒付、自由购,多点Dmall为超市吸引了更多年轻会员,缓解了超市会员偏高龄化的痛点。
另一方面,多点Dmall通过会员电子化,对传统超市的会员系统进行了升级。既把传统超市的线下数据转化到了线上,同时又可以对这些数据进行精细化运营,利用大数据技术提升整体的会员效率。此次多点Dmall针对华东会员进行的升级就是一个例子。
实际上,这并非多点Dmall首次升级会员体系。9月下旬,多点Dmall就曾推出“有情季”,多点Dmall会员积分权益从单一的抵扣现金,扩展到可以兑换电影票、专车券、专享产品、途家代金券等优惠福利,积分用途更加广泛。
数据显示,目前在多点Dmall的用户群中,年轻用户占比过半,其中80后用户占比超过30%,90后占比将近20%,用户属性呈现“年轻化”。而且随着多点Dmall的发展,年轻用户的同比增幅非常迅速,目前80、90后用户占比的月度同比增幅平均在30%以上。
另据多点Dmall该负责人透露,物美超市经过跟多点Dmall会员打通不到1年的时间,使其会员增长超过了物美过去22年的总和,而且使其会员的平均年龄下降了3岁。
业内专家分析,长久以来,传统超市的会员体系是一种近乎鸡肋的存在,且会员年龄结构不够合理。多点Dmall通过与合作商超打通会员系统,对会员系统进行升级改造,能够优化传统商超会员结构,并且提升会员粘性。