众安在线财产保险股份有限公司在互联网土壤中诞生,以服务互联网用户及互联网生态为目标。在服务过程中,众安保险一直运用互联网思维设计符合保民需求的产品,并借此实现了保险与生活的融合。
以互联网思维深入保险产品
众安在保险产品设计——售前——承保——投保——出险——理赔——售后等核心环节中融入互联网思维,针对用户相关诉求,重新定位产品、用户、市场三者之间的供需关系,为用户设计一系列整体解决方案。
例如针对出行场景中航班延误、机场意外、酒店意外、家财损失及医疗救助等情况,众安为广大商旅人士量身定制了“国民出行保”飞享e生,用户可以灵活选择生效时间,哪怕出行前一天购买也可以得到保障,并开通多种报案途径及理赔渠道,方便用户及时获得相应的保障权益。
凭借互联网思维,众安不断深挖保险市场各个领域的各种供需矛盾,以创新型保险产品解决了用户在不同场景中的痛点,为用户带来了更好的保障体验。
用互联网思维构建新生活
众安保险的产品涉及生活消费、消费金融、健康、航旅及车险等生态系统。在不同的子生态圈中,众安发挥互联网思维,按照需求的场景化差异对同一领域进行垂直细分,从而借助不同形态的产品护航人们的生活。
在拓展服务范围的同时,众安不断加强与不同行业及企业间的场景化合作。步步保、退运险、甜橙白条等产品皆是在众安在重新审视保险价值链之后推出的。通过这类产品,众安将互联网保险逐步融入生活各个方面,有力提升了用户的保险意识及其对众安的品牌满意度。
随着企业的进一步发展,众安保险将利用互联网思维不断创新产品形态,并全方位、多维度布局与生活相关的各个细分市场,让用户无论身处何种场景中均能享受到众安保险带来的温馨服务。