科技赋能众安在线团险为小微企业打造高效保障
- 时间：2017-11-23
- 作者：玲玲
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近日，中国保险行业协会以“团体保险行业创新实践分享”为主题举办分享会。此次分享会共聚集了一百多位团险业务精英分享各家团险平台的创新实践发展历程。众安保险作为互联网团险代表，受邀出席。众安保险健康险事业部在线团险负责人吴秋子就众安对互联网在线团险未来发展思路进行了分享。
吴秋子指出：当下，保险科技的创新不仅仅是应用在个险场景化领域，也在企业团险业务中起到重要作用。众安在线团险致力于以科技为驱动，为企业用户提供定制化、智能化的团险服务，让广大企业客户在为员工选择商保福利时，省时省力，减负减压。
多渠道接入需求场景提高用户的触达效率
目前，企业用户只需通过众安在线团险的官方页面（t.zhongan.com），简单进行4步操作即可为员工轻松完成团险投保。如果企业有员工发生离职或者有新职员进入公司，HR也只需在线操作加减保就能完成保全操作。
未来，众安在线团险会在上述基础上，与员工福利平台、社保平台等多个渠道进行团险业务的无缝对接，让企业在通过这些平台和网站为员工选购福利、缴纳社保险金的同时，了解、购买众安在线团险产品和服务。吴秋子表示：未来我们的目标是，未来与客户、中介渠道、互联网企业、服务合作伙伴，融合与共生。
直击痛点提供全面高效的在线团险方案
传统团体险，往往存在供需不匹配问题。目前，众安在线团险产品已有8大基础套餐，每年最低仅需58元/人。根据套餐不同价格，其内容分别涵盖了意外风险（意外伤害＋意外医疗）、疾病风险（疾病身故＋普通医疗＋重大疾病＋高端医疗），和差旅风险（商务旅行）等多种风险保障。高性价比的团险套餐，有效解决了小微企业议价能力低、投保人数少等问题，大大降低了小微企业的投保门槛。
众安在线团险通过100%全线上投保流程为用户免去了传统团险中客户与保险公司反复沟通的人力成本、同时也极大改善了用户在投保、保全和理赔收单、结算上的操作效率。此外，众安在理赔上也打通了PC、微信，APP三个渠道的环节，让用户可以根据自己的喜好选择理赔渠道，自行拍照上传病例和发票，就能完成3000元以下的理赔申请，并在最快48小时以内获得理赔。
未来，众安在线团险将通过大量的在线理赔数据分析，根据用户产生的新需求，不断地优化现有的产品线，同时开发新产品来满足用户，为企业员工提供更全面的风险保障，让企业有更多的产品选择。
大数据驱动定制化服务
在分享中，吴秋子还指出：众安在线团险虽然为客户专门定制了从58元到518元的企业套餐，但每一个企业都有其自身的特点和需求。为此在线团险还针对企业客户提供了专属的团险定制化服务，并为企业设计了专门的团险保额定制页面，企业可以根据自身特点和预算需求于在线团险定制页面选择适合企业自身的团险组合，并自行调节保障额度的高低。未来随着物联网和区块链的普及，众安在线团险不仅可以提供全线上的投保、保全、理赔服务，还能通过数据分析、跨界合作，为企业员工提供健康、出行、居住、环境等全方位的定制化产品服务。
随着互联网等科技的进步，保险行业将面临更多挑战与机遇。作为保险科技领军企业，众安保险对技术的探索永不止步，让更多企业用户真正体验到在线团险带来的便利和温暖，也是众安“做有温度和面向未来的保险”路上之重要一步。