GICC让小微企业遇见智能 预见未来

    掰着手指，掐指一算，国民狂欢的“双十一”即将在下周到来。

　　浏览各大购物网站，你会发现它们越来越懂你：你还没搜索的时候，它就推荐给你最近想买的物品；如果你不知道买什么，你突然发现你看到的就是你想要的。这些基于算法和个人行为的精准营销，便是智能商业的前奏。

　　时至今日，双十一已经从天猫一家的活动，变成社会的狂欢，各大电商、各大门店以及各类C端、B端企业均会借此冲一波业绩。从天猫的狂欢，到电商行业的现象级节日，双十一仅仅用了短短几年；从越来越懂你的购物网站，到社会共同的基础设施，智能商业又会用几年时间？不会太长。

　　每一次新商业形态的兴起，总会带来商业格局的重构，即便是在电商中“双十一”这样一个小节点，最初参与其中的商家，而今已经实现对后晋者的遥遥领先。现在，智能商业洪流正席卷而来，谁能先行入局抢占先机？

　　智能商业正在到来，但多数小微企业对它缺乏清晰的认知，仅知道这将是自身发展的一次机遇，同样也是一次挑战，却不知如何面对。
 
　　什么是智能商业？有哪些特征？

　　在企业服务领域有一个词与智能商业相对应，“商业智能”，即与ERP同时期出现的BI，针对企业经营数据的整合，进行汇总、分析，并产生数据辅助企业决策，目前依然在各类企业中充当管理决策支撑的工具。

　　但BI的数据范畴局限于企业内部，局限于已有业务数据，只能实现过去数据的延后分析。相比商业智能，智能商业有很大不同。

　　智能商业的核心是越来越多的决策将由机器完成，其支撑数据的来源及应用方式也有了本质的不同。

　　智能商业发展的前提是在线、大数据和算法。在线让获得的数据一直是处于不断交互状态，商业分析、决策能够做到实时，能够在消费者第一次点击时，获得信息，结合消费者行为数据，制定相应的推荐，这也让企业能够基于事实，基于活的数据进行决策，而这则是一切未来商业的支撑。

　　大数据，并不仅仅指数据量大，更为重要的是数据的范畴外延，从单一场景数据延展至场景所在的生态，从单个企业延伸升级到社会层次的数据，全网数据的连接与协同，将支撑数据更全面更精准。
 
　　智能商业将为企业做生意带来什么变化?

　　中国商业的发展在经历了商品短缺时期以制造为核心竞争力的时代，商品丰富时期以营销为核心竞争力的时代、消费升级时期以产品创新为核心竞争力的时代后，随着市场消费主体日益年轻化，正逐步进入注重客户体验的新时期，客户运营则成为每个企业核心竞争力的体现。

　　如果从消费者视角来看，当下他们更追求潮流、追求时尚，注重个性化、注重消费体验。这种转变，带来的是服务必须进行转变。以制造为例，过去的先进制造模式是大批量工业制造，但对注重个性化的消费需求而言，个性化柔性制造才是更符合需求的方式。

　　而厂家能够依托在线、大数据、算法，能够更精准的提供服务。精准有两层含义，一是精细。不仅能做到个性化到每一个人，还能个性化到这个人在某个时间点的状态、情绪、行为。精细，会逐渐细到越来越小的粒度。二是越来越准确，数据的来源越不同，数据的特征越有差异，机器学习产生新的洞见的可能性就越大，就越准，商业价值也就越大。

　　对消费者来说，所感受到的是厂家越来越懂需求，知道什么时间消费者想得到什么服务，知道什么服务更适合什么场景，因此也更愿意为其买单。
 
　　什么样的公司才能生存得更好？

　　而在智能商业中能够生存更好的企业，我们称之为“智公司”。畅捷通总裁杨雨春认为，智公司更聪明，更了解消费者;反应更快，以更快的服务迭代产品、服务;同时具备不断学习、不断自我优化的能力。

　　他表示，在智能商业时代，未来每个企业都会有一台“企业大脑”。

　　现在，在大数据、人工智能等技术的发展下，城市有城市大脑，支撑城市的数字化和智慧化建设；工业有工业大脑，帮助制造业等实现智能化生产制造；而企业，也应该有企业大脑，它将完成企业大部分的管理决策辅助，能够作为连接数据、分析数据，并为企业管理者提供决策支撑，管理者将会抽出更多的时间在战略规划层面、在客户运营层面。

　　以前，办公门户帮员工实现工作的精简、效率的提高；以后，企业大脑帮老板自动完成大部分经营动作，效率最大化、成本节约化。

　　畅捷通作为服务小微企业的领军企业，早在几年前便开始从软件向云端探索，目前亦结合大数据、人工智能等技术，推动企业的转型升级。比如，好会计给出数据源，并能针对营销给出建议和策略，好会计则利用大数据和人工智能技术，实现发票相关数据的自动采集，依托对原始数据的自动识别，无需人工干预，便能自动生成凭证；同时，结合机器学习，手机银行、企业销售、财务以及国家政策等相关数据，不断优化。

　　畅捷通在提供支撑企业大脑的工具，小微企业在智能商业时代的战略探寻向谁取经？

　　基于这一重思考，畅捷通扛起大旗，联合阿里云、UC、洛可可共同发起主办GICC 2017，从理论、实践帮助小微企业经营模式升级，探寻在智慧商业下的落地路径，帮助小微企业构建企业大脑，成为智公司，做智慧生意。