亿欧专访：山海树科技欲打造“医+药”O2O闭环
- 时间：2015-07-31
- 作者：Jolin
- 来源：财讯中国 分享本帖：http://www.caixunchina.com/shangye/201507302734.html
买药的场景主要有三种：一种是医院购药；二是药店买药；三是夜间紧急用药。现有的医药O2O公司大多是从后两个场景切入，主打的是“快速”、“实惠”两张王牌。山海树科技独辟蹊径，试图从前两种场景切入，打造“医+药”的完整O2O闭环。
北京山海树科技有限公司成立于2011年5月，由山海树地产集团和团队共同出资成立。成立之初，山海树科技面对的是B端客户，推出“健康e站”项目，主要为医疗机构、健康管理机构提供的远程监控管理解决方案。经过三年的积累，其在在医院、医生、用户方面积累的大量资源。2014年开始，山海树科技全面转型，由原来的ToB转向ToC，直接面向医生和患者提供服务，陆续推出“医生树”和“药快好”两大板块。
山海树科技的核心团队在大数据和互联网运营方面实力强大。CEO陈冠伟曾在著名的IT门户网站小熊在线工作了8年，对互联网营销有深刻见解，并在过去的几年中深入医疗行业。创始人裴丹是加州大学计算机科学博士，曾在AT&T Research担任担任主任研究员负责大数据研究。亿欧网了解到，整个团队现在一共100多人，其中技术研发人员40多人，并设有专门医疗小组。
医生树：建立“诊后”关系
2014年9月，医生树1.0上线。和大多数轻问诊平台不同，医生树主打的是“诊后、院后”的医患沟通平台。平台上有咨询医生、远程健康和我的医生等多个模块，分别解决不同需求、完善院外健康档案、增加患者粘性。
打开医生树App主页，一个类微信的图标格外醒目，用户点击即可进入咨询医生阶段。部分需要复查的病人可以直接点击“立即找医生”页面，根据地区、科室、医院选择合适的医生进行咨询。其中在线咨询、电话咨询、门诊预约均需要收取5-300元不等的问诊费。而会诊中心模块则是医生树独创的会诊模式。当患者初次就医时，可以在会诊中心提出问题，智能系统对关键词以及位置信息进行判断识别，10分钟内引入三名相关科室医生联合免费解答，让用户获得全方位参考。
亿欧网体验过3次会诊中心的服务，提出的问题在5分钟内均有人解答。在10次免费追问的机会下，基本就可以确认病症且给出合理的治疗方案。若免费提问次数用尽，患者可以选择其中一名医生添加到“私人医生”模块，进入深度的问诊阶段。对医生来说，在会诊过程中，可以互相学习。同时，患者全面细致的医学数据对医生有一定的科研价值。另外，通过合理提高医生收入，真正体现了医生的个人价值。
目前医生树平台上有实名认证医生5万多名，其中美国华人医生数百人，累计服务超过150万名患者。
药快好：一小时送药欲布局全国
2015年7月，药品O2O信息服务平台“药快好”上线。相比单一卖药的医药电商，药快好从患者端出发，建立了有1000万问题库、20万药品库、10万种病症库的智能系统。系统可以通过患者的自查自诊推荐最合适的药品。陈冠伟表示药快好已经和北京60多家药店达成合作关系，日订单量超过200单。以中关村药店为例，平均可以为每家药店提高10%的交易额。亿欧网实际体验药快好的服务时发现，确实可以达到“一小时送药”的标准，部分地区甚至不到一小时就可以送到。
运营数据方面，目前药快好在北京市实现了全面覆盖，下半年将逐步开通十个省会城市，布局全国业务。未来，药快好还将和医生树实现数据对接，患者可以在两个平台间自由切换，形成医+药闭环。
医+药+可穿戴=精准医疗
从上面的两款产品上来看，山海树科技做的似乎是春雨医生+叮当快药的生意。但事实上山海树想要做的更多。陈冠伟表示，除了要形成医+药的闭环，山海树依托之前面对医院用户时的经验，加入对可穿戴设备的数据导入，为患者建立一个全面的电子病历，增强患者粘性的同时，为之后的变现创造了更多的可能性。
整个逻辑是，患者来到医院，和医生进行过当面交流之后，通过医生个人二维码的方式获取医生信息，并建立联系。之后的部分复诊工作可以在线上完成。当医生针对患者开出药方后，患者可以直接在药快好中搜索周边药店，1小时后药品就可以送到家门口。
陈冠伟告诉亿欧网，治病90%的时间都是在家中完成的，因此光是诊疗和吃药还不足以满足患者的需求。山海树科技顺应了患者在家中的诊后需求，后台接入涵盖高、中、低端的主流医疗级可穿戴设备，可以测量血压、血氧、尿常规等十几项指标并将患者的实时数据同步给私人医生。医生根据实际情况实时调整药物剂量种类等，实现一定程度的精准医疗。
多诊疗场景探索：企业用户+家庭用户+国际转诊
陈冠伟对亿欧网表示，除了针对普通患者以外，山海树科技还针对两种用户。一种是企业用户，一种是家庭用户。在企业用户方面，山海树科技为企业提供免费的云端虚拟医务室服务。企业用户在体检过后，医生树平台上的5万名医生会给员工的体检报告进行免费解读，为亚健康员工提出相关建议，解决了之前体检报告无人管的痛点。陈冠伟表示，年底合作的企业有望达到500家。在家庭方面，山海树科技将会把挂号、医生视频、家庭医生、购药服务等模块接入家庭客厅IPTV中，使用户在家庭场景中也可以方便的获得一系列诊疗服务。
与此同时，山海树科技也在积极对接国际方面的医院。目前已经和部分美国、日本的医院接触，为一些有高端诊疗需求的用户提供国际转诊的服务。
虽然在2014年底，山海树科技曾拿到过千万美元的海外风投。但陈冠伟向亿欧网表示，今年仍有2000万美元的融资需求。资本的介入对于山海树科技的模式是否会有影响，融资后的山海树又会有什么新的布局，亿欧网将持续关注。