一财周刊：今日头条销售不应该是背锅侠

    　屡屡挑战监管底线的今日头条再次成为众矢之的。

　　29日，央视《经济半小时》曝光其广告页面存在“二跳”玄机，会诱导用户点开虚假广告。随后，一位前今日头条销售人员向《第一财经周刊》透漏，为了完成公司下达的KPI，每到月底或者季度末，大家就会为减肥药、增高药、保健品等“黑五类”产品放宽审核。

　　今日头条“黑勾当”由此浮出水面。面对媒体质疑，今日头条选择将“锅”甩给销售人员。在其官方声明中，今日头条称：“外部利益诱惑四川分公司网服组两名员工以及南宁代理商员工违反公司纪律和监察制度，内外勾结，逃避今日头条的广告审核制度，这是我们的管理疏漏。”

　　同时，今日头条不忘倾诉委屈，“我们一直在努力打击违规‘二跳’行为。违规‘二跳’，本质上是逃避今日头条广告审核体系的作弊行为，该行为不但侵犯了用户和客户的权益，也严重影响今日头条的长远发展。”

　　不过，媒体显然不认可这种说法。第一财经周刊认为，“黑勾当”的泛滥源于今日头条的畸形KPI和商业模式。资料显示， 2018年，今日头条销售团队KPI较2017年上涨了3倍。在这种狂飙突进的状态中，注定会刺激很多潜藏的危机浮出水面。

　　此外，第一财经周刊的报道显示，在畸形KPI的重压下，今日头条内部人心惶惶。以上海分公司为例，其销售团队的离职率高达40%。在第一财经周刊看来，张一鸣等今日头条高层显然更应该对此承担责任。


　　第一财经周刊以阿里巴巴举例称，2011年，该公司有着销售铁军之称的“中供”团队，爆出“黑名单事件”，在5000名直销成员中，有100名参与此次“诈骗门”。最终，阿里迎来一场大地震：B2B公司CEO卫哲、COO李旭晖引咎辞职。

　　但从今日头条的官方回应中，可以看出，张一鸣及其管理层显然不愿意正视其商业模式的问题，更不愿意承认其价值观存在问题。

　　或许，今日头条真的需要一场高层人事地震！