凡普信CEO刘琦：打造新金融信息服务模式
- 时间：2018-01-22
- 作者：玲玲
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近年来，人们消费需求的不断升级，给众多产业带来巨大变革，也引发金融科技行业的转型升级。1月22日，一站式金融信息服务提供商凡普信首家体验中心在深圳开业。凡普信CEO刘琦出席开业仪式并表示，深圳体验中心是凡普信打造新金融信息服务模式、升级服务结构的开端，未来，凡普信体验中心还将进行全国布局。
（凡普信CEO刘琦）
“科技化+定制化”优化一站式金融信息服务据了解，线下体验中心是凡普信打造的全新金融信息服务模式。“整个行业过去几年经历了非常大的变化，科技带来了前所未有的革新，我们越来越觉得需要一种更好的、更人性化的、更定制化的服务，这是我们开设体验中心的一个初衷。”刘琦认为，在消费观念升级、以及大数据、人工智能等新技术的加持下，互联网金融也将迎来定制化、个性化发展时代，而凡普信体验中心正是基于对新趋势下用户行为心理的挖掘，针对用户需求，提供极端定制化的金融信息服务。
目前，凡普信旗下主要有借贷信息服务（凡普信）、任买、凡普快车三大业务板块。提供信贷信息服务的凡普信，通过线上和线下结合的模式，一对一为用户提供借款信息服务。任买定位于城市商圈消费分期服务，致力于构造一个“商圈+消费分期”的闭合体系，目前已经对线下的消费场景基本实现高度覆盖。凡普快车是一款分期购车的新型方式，主要向用户提供车辆融资租赁服务，通过售后回租的方式，缓解有车一族的资金压力。
“体验中心是凡普信一站式金融信息服务的延续，我们设立了体验、展示、洽谈、签约专区，目的就是让我们的深圳用户、小微企业主可以在家门口就享受到凡普信带来的一站式服务升级。”刘琦认为凡普信体验中心与行业内大多数的线下金融信息服务门店具有强差异化，解决了市场上大多数门店的“一个窗口对接多种服务”、“一个服务人员同时面对多个用户”、“用户进店等候时无处休息”等弊端。
新金融信息服务模式助力普惠金融
“我们倡导的是一种新金融信息服务模式，依托全国的线下综合信息咨询服务中心，依据用户自身信用、资产情况，并利用金融科技为每一位用户量身定做满足其独特要求的金融信息服务，最大化释放客户的信用。”刘琦坦言，金融科技对金融信息服务产生了翻天覆地的影响，同时场景化、体验式消费也改变了人们的消费习惯，基于线上线下消费的体验方式也受到越来越多人的青睐，对此，凡普信体验中心还设有专业人员一对一讲解服务，用户在线下感受到产品服务后，可无缝转换至线上消费，享受贷前、贷中、贷后的全流程定制服务。
据了解，作为知名金融科技企业凡普金科的子品牌，凡普信秉持技术驱动业务的理念，将金融科技的触角延伸至关键业务环节，用科技把控金融风险。去年7月，凡普信与先心理测试风险建模公司Innovative Assessments（IA）展开战略合作，为线下借款用户在贷前从心理学的角度就还款意愿进行风险衡量，加强凡普信整个风控体系的全面性与多样性。此外，凡普信还利用凡普金科自主研发的智能大数据动态风控系统FinUp云图，该系统通过机器学习和自然语言处理形成一个模仿人类大脑行为的风控知识体系，通过深度学习自动发现隐藏在复杂关系里的风险点，挖掘潜在欺诈行为，提升凡普信风控能力。
正是基于对金融风险的把控，凡普信为用户提供安全高效金融信息服务的同时，自身也取得不俗的成绩。据了解，自2013年成立以来，四年多的时间，凡普信线下服务中心已覆盖全国160余座城市，门店数已经达到200余家，覆盖了除西藏、台湾、香港、澳门以外的所有省份；在用户方面，2017年，凡普信服务新增用户已达169万；与此同时，消费分期业务任买也覆盖了医美、租房、教育、婚庆、轻奢、母婴等领域，业务场景覆盖中合作机构已达400多家。
“体验中心是凡普信探索线上线下结合的新零售、新金融方式的尝试，希望通过这种新模式为整个行业走出一条新路，实现普惠金融的愿景。”刘琦表示，未来，凡普信将一直秉持“让每个人都享有简单、公平的金融信息服务”的初心和使命，让普惠金融触及更多用户、地区。